Términos y Condiciones

Al contratar los servicios de Evolving Tours, usted acepta los siguientes términos y condiciones que rigen la relación entre nuestra empresa y nuestros clientes. Le pedimos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier reserva.

1. Reservas y Pagos

1.1 Confirmación de Reservas:

  • Todas las reservas requieren un depósito del 50% del monto total del servicio para ser confirmadas.
  • El saldo restante debe ser abonado al menos 15 días antes de la fecha de inicio del servicio.

1.2 Pagos Tardíos:

  • La falta de pago del saldo dentro del plazo indicado puede resultar en la cancelación de la reserva, aplicándose la política de cancelación correspondiente.

2. Responsabilidades

2.1 Rol de Evolving Tours:

  • Actuamos como intermediarios entre los clientes y los proveedores de servicios, incluyendo guías naturalistas, transportistas, operadores de actividades y establecimientos de hospedaje.
  • Nos esforzamos por garantizar la calidad y cumplimiento de estos servicios, pero no asumimos responsabilidad directa por retrasos, cancelaciones o problemas ocasionados por terceros.

2.2 Responsabilidad del Cliente:

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de cumplir con las regulaciones locales, portar documentos de viaje requeridos y seguir las instrucciones proporcionadas por nuestros guías y personal.

3. Política de Reembolsos

  • Los reembolsos se procesarán según nuestra política de cancelación. Los costos administrativos y bancarios asociados con la devolución correrán por cuenta del cliente.

4. Cambios en los Servicios

  • Evolving Tours se reserva el derecho de modificar itinerarios, actividades y servicios cuando sea necesario para garantizar la seguridad, comodidad o calidad de la experiencia.

5. Protección Ambiental y Normativas Locales

5.1 Compromiso Ambiental:

  • Fomentamos el turismo responsable en las Islas Galápagos, pidiendo a nuestros clientes que sigan las normativas ambientales establecidas por la Dirección del Parque Nacional Galápagos.
  • No está permitido alimentar a los animales, dejar basura o remover elementos naturales de las islas.

5.2 Normativas Locales:

  • Los clientes deben respetar las leyes locales y cumplir con las indicaciones de las autoridades durante su estancia en las islas.

6. Seguridad y Riesgos

  • Aunque hacemos todo lo posible por garantizar la seguridad de nuestros clientes, algunas actividades, como el buceo y las excursiones en barco, implican ciertos riesgos inherentes. Los clientes deben estar conscientes de estos riesgos y firmar un descargo de responsabilidad antes de participar.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de nuestra página web, incluyendo textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Evolving Tours y está protegido por leyes de derechos de autor.

8. Limitación de Responsabilidad

  • Evolving Tours no se hace responsable por pérdidas de equipaje, retrasos de transporte, condiciones climáticas desfavorables, enfermedades u otros incidentes fuera de nuestro control.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de contacto.